Todos los despachos en Fireground Equipamiento SPA, se realizan a través de empresas externas siendo estas responsables del correcto envió. Las empresas más comunes de transporte asociadas a la logística de nuestra organización son: Pullman Cargo, FEDEX y Chilexpress.

Los días que se realizarán los despachos son martes y jueves (siempre y cuando sea día hábil).

Los envíos enunciados anteriormente, tanto a domicilio como a las respectivas agencias, son realizados por operadores logísticos externos. Estos se hacen por pagar, es decir, el comprador lo paga al momento del retiro. El costo del envío varía según; el peso, tamaño del bulto y de la dirección de destino. Un encargado de ventas de Fireground Equipamiento SPA, se contactará con el comprador una vez que se haya validado el pago del producto, lo anterior para coordinar el envío a la dirección ingresada. Si por política de la empresa transportista externa a Fireground Equipamiento SpA, no se realiza el envío por pagar al domicilio indicado por el comprador, el valor del despacho quedará agregado en la cotización de venta.

En el caso de tener problemas con tu envió no firmes el documento de recepción y avísanos inmediatamente sobre el problema, ya que, si faltan productos en las cajas, es la única opción que tienes para darnos aviso con un respaldo concreto. Si firmas el documento de recepción y luego notas que falta un producto, accesorio. etc., Fireground Equipamiento SpA no se hará responsable del inconveniente. Sin embargo, desde las dependencias de Fireground Equipamiento cada caja se embala con cuatro chequeos en los puntos de la cadena de embalaje para hacer prácticamente imposible este tipo de sucesos.

Con respecto al tiempo de entrega, cada producto adquirido en Fireground Equipamiento SPA (tiendas físicas y tienda online) se enviará a despacho a la respectiva empresa transportista en los plazos establecidos dentro de la cotización. En caso de recurrir a la devolución o cambio de un producto, según lo especificado en la legislación vigente, los gastos asociados al transporte serán por cargo del cliente.